Wizytówka Google, oficjalnie nazywana Profilem Firmy w Google, pozwala zaprezentować przedsiębiorstwo w wyszukiwarce oraz w Mapach Google. Profil może zawierać nazwę firmy, adres, numer telefonu, godziny otwarcia, stronę internetową, zdjęcia, usługi i opinie klientów. Jego utworzenie jest bezpłatne. Profil można założyć pod adresem: Załóż Profil Firmy w Google Można również przejść bezpośrednio do formularza dodawania […]
Wizytówka Google, oficjalnie nazywana Profilem Firmy w Google, pozwala zaprezentować przedsiębiorstwo w wyszukiwarce oraz w Mapach Google. Profil może zawierać nazwę firmy, adres, numer telefonu, godziny otwarcia, stronę internetową, zdjęcia, usługi i opinie klientów. Jego utworzenie jest bezpłatne.
Profil można założyć pod adresem:
Można również przejść bezpośrednio do formularza dodawania firmy:
Google zaleca najpierw sprawdzić, czy profil przedsiębiorstwa nie został już wcześniej utworzony. Jeżeli wizytówka istnieje, należy przejąć do niej dostęp, zamiast tworzyć drugi profil.
Wejdź na stronę:
Zaloguj się na konto, które ma być głównym właścicielem wizytówki. Najlepiej użyć firmowego konta, do którego dostęp ma właściciel przedsiębiorstwa.
Nie warto zakładać profilu wyłącznie na prywatnym koncie pracownika, agencji reklamowej czy informatyka. W przyszłości może to utrudnić odzyskanie dostępu. Pozostałe osoby można później dodać jako menedżerów profilu.
Po zalogowaniu przejdź do:
Tworzenie Profilu Firmy w Google
W pierwszym polu wpisz rzeczywistą nazwę przedsiębiorstwa, która jest używana na szyldzie, stronie internetowej, materiałach reklamowych oraz dokumentach firmowych.
Przykład poprawnej nazwy:
Kwiaciarnia Zielony Ogród
Nie należy sztucznie dodawać do nazwy fraz pozycjonujących, miejscowości, numerów telefonu czy nazw usług, jeśli nie są one częścią oficjalnej nazwy firmy.
Niepoprawny przykład:
Kwiaciarnia Wrocław – bukiety, kwiaty i dostawa 24h
Nazwa profilu powinna odzwierciedlać nazwę funkcjonującą w rzeczywistości. Dodawanie niepotrzebnych słów kluczowych może naruszać wytyczne Google.
Po wpisaniu nazwy system sprawdzi, czy podobna wizytówka już istnieje.
Jeżeli pojawi się właściwa firma, należy ją wybrać i rozpocząć procedurę przejęcia profilu.
Jeżeli firma nie znajduje się na liście, wybierz możliwość utworzenia nowego profilu.
Przed utworzeniem nowego profilu warto wpisać nazwę firmy i adres w:
oraz:
Jeżeli znajdziesz istniejącą wizytówkę, kliknij opcję:
Jesteś właścicielem tej firmy?
lub:
Zgłoś prawa do tej firmy
Następnie wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie.
Jeżeli profil jest zarządzany przez inną osobę, Google może wyświetlić komunikat, że wizytówka ma już właściciela. W takim przypadku należy wysłać prośbę o dostęp. Oficjalna procedura obejmuje znalezienie firmy, wybranie jej z listy, kliknięcie „Poproś o dostęp” i przesłanie formularza.
Instrukcja Google dotycząca przejmowania profilu:
Jak poprosić o przeniesienie własności Profilu Firmy
Nie należy tworzyć drugiej wizytówki dla tej samej firmy, ponieważ może to doprowadzić do powstania duplikatów i problemów z widocznością profilu.
Google może poprosić o określenie sposobu obsługi klientów. Dostępne warianty zależą od rodzaju przedsiębiorstwa.
Ten wariant wybierają firmy, do których klienci mogą przychodzić osobiście.
Przykłady:
W takim przypadku należy podać dokładny adres placówki.
Ten wariant jest odpowiedni dla przedsiębiorców, którzy nie przyjmują klientów pod swoim adresem, lecz wykonują usługi w określonym regionie.
Przykłady:
W takiej sytuacji można ukryć adres i podać jedynie obsługiwany obszar.
Niektóre przedsiębiorstwa obsługują klientów zarówno we własnej placówce, jak i poza nią. Przykładem może być restauracja oferująca dostawy lub serwis urządzeń posiadający punkt stacjonarny i dojeżdżający do klientów.
W takim przypadku można podać adres oraz dodatkowy obszar świadczenia usług.
Kategoria główna pomaga Google zrozumieć, czym zajmuje się przedsiębiorstwo. Powinna jak najdokładniej opisywać jego podstawową działalność.
Przykłady:
Jeżeli prowadzisz gabinet stomatologiczny, wybierz kategorię „Dentysta”, a nie ogólną kategorię „Usługi medyczne”.
Jeśli prowadzisz kancelarię, wybierz kategorię odpowiadającą faktycznej specjalizacji, na przykład „Adwokat”, „Radca prawny” lub „Kancelaria prawna”.
Po założeniu wizytówki można dodać kategorie dodatkowe. Nie należy jednak zaznaczać wszystkich kategorii, które są choćby luźno związane z działalnością. Najważniejsza jest zgodność z faktyczną ofertą.
Jeżeli klienci odwiedzają firmę, wpisz:
Następnie sprawdź położenie znacznika na mapie. Powinien wskazywać dokładne wejście do firmy lub właściwą część budynku.
Adres musi być prawdziwy. Wirtualne biuro, skrytka pocztowa lub adres używany wyłącznie do korespondencji mogą nie spełniać wymagań dotyczących wizytówek lokalnych.
Jeżeli przedsiębiorstwo przeprowadza się do nowej siedziby, należy zmienić adres w istniejącym profilu, zamiast zakładać nową wizytówkę.
Firma działająca wyłącznie z dojazdem do klientów powinna ukryć adres i wskazać obsługiwane miejscowości lub regiony.
Obszar działania można uzupełnić w przypadku firm, które dojeżdżają do klientów albo dostarczają produkty.
Można wpisać na przykład:
Nie warto dodawać całej Polski, jeśli firma realnie obsługuje tylko jedno miasto i pobliskie miejscowości. Obszar powinien odpowiadać rzeczywistemu zasięgowi działalności.
Samo dodanie wielu miast nie sprawi automatycznie, że wizytówka będzie zajmować wysokie pozycje w każdym z nich.
Wpisz główny numer telefonu, pod którym klienci mogą skontaktować się z firmą.
Najlepiej podać numer:
Przykład:
+48 600 123 456
Dane kontaktowe w wizytówce, na stronie internetowej i w innych katalogach firmowych powinny być spójne.
Jeżeli firma posiada kilka oddziałów, każdy profil powinien zawierać numer odpowiedni dla konkretnej placówki.
W polu strony internetowej wpisz pełny adres, na przykład:
twojafirma.pl
Jeżeli wizytówka dotyczy konkretnego oddziału, można podać adres podstrony placówki, na przykład:
twojafirma.pl/wroclaw
Nie należy kierować wszystkich oddziałów na przypadkową podstronę ani na adres niezwiązany z działalnością.
Strona powinna zawierać te same podstawowe informacje co wizytówka:
Google pozwala edytować podstawowe informacje o firmie po dodaniu lub przejęciu profilu i jego weryfikacji.
Wprowadź standardowe godziny, w których klienci mogą skontaktować się z firmą lub odwiedzić placówkę.
Przykład:
Nie należy wpisywać godzin całodobowych, jeśli firma faktycznie nie obsługuje klientów przez całą dobę.
Po utworzeniu wizytówki można ustawić również godziny specjalne, na przykład na święta, długie weekendy, inwentaryzację lub urlop.
Opis powinien w prosty sposób przedstawiać:
Przykładowy opis:
„Prowadzimy biuro rachunkowe we Wrocławiu, zapewniające obsługę księgową jednoosobowych działalności gospodarczych oraz spółek. Oferujemy prowadzenie ksiąg rachunkowych, księgi przychodów i rozchodów, rozliczenia podatkowe oraz obsługę kadrowo-płacową. Współpracujemy z przedsiębiorcami z Wrocławia i okolic, a także obsługujemy firmy zdalnie.”
Opis powinien być naturalny i użyteczny. Nie należy umieszczać w nim listy kilkudziesięciu fraz kluczowych, numerów telefonu, nadmiernej liczby wielkich liter ani agresywnych komunikatów reklamowych.
W zależności od kategorii profilu Google może umożliwić dodanie usług lub produktów.
Przykładowe usługi kancelarii:
Przykładowe usługi gabinetu stomatologicznego:
Przy każdej usłudze można uzupełnić nazwę, opis, a w niektórych przypadkach także cenę.
Nie należy tworzyć osobnej wizytówki dla każdej usługi oferowanej przez tę samą firmę. Poszczególne usługi powinny zostać dodane w jednym profilu.
Do wizytówki warto dodać:
Fotografie powinny być wyraźne, aktualne i przedstawiać prawdziwą firmę. Zdjęcie wejścia oraz widocznego szyldu może być przydatne również podczas weryfikacji.
Nie warto korzystać wyłącznie ze zdjęć stockowych. Klienci chcą zobaczyć, jak rzeczywiście wygląda placówka, produkt lub realizowana usługa.
Google wymaga potwierdzenia, że osoba zakładająca wizytówkę rzeczywiście prowadzi firmę lub jest uprawniona do reprezentowania przedsiębiorstwa. Bez weryfikacji możliwość zarządzania profilem może być ograniczona.
Google samodzielnie określa dostępne metody weryfikacji. W zależności od firmy mogą pojawić się między innymi:
Nie zawsze można samodzielnie wybrać dowolną metodę.
Oficjalna instrukcja:
Jak zweryfikować firmę w Google
Weryfikacja za pomocą filmu jest obecnie często stosowana przez Google. Nagranie powinno potwierdzać lokalizację firmy, jej istnienie oraz prawo osoby nagrywającej do zarządzania przedsiębiorstwem.
Film najlepiej nagrać jako jedno ciągłe ujęcie. W zależności od rodzaju firmy warto pokazać:
Przykład dla warsztatu samochodowego:
Nagranie może rozpocząć się od pokazania ulicy i numeru budynku. Następnie warto zaprezentować szyld, bramę, wnętrze warsztatu, podnośniki, narzędzia i stanowiska naprawcze. Na końcu można pokazać możliwość wejścia do pomieszczenia przeznaczonego tylko dla pracowników.
Przykład dla firmy mobilnej:
Można pokazać oznakowany samochód, narzędzia, materiały firmowe, miejsce przechowywania wyposażenia oraz dokumenty potwierdzające prowadzenie działalności.
Szczegółowa instrukcja Google:
Weryfikacja firmy za pomocą nagrania wideo
Po przesłaniu wymaganych materiałów Google przeprowadzi ich analizę. Nie należy w tym czasie wielokrotnie zmieniać:
Duże zmiany mogą spowodować konieczność ponownej weryfikacji.
Po zatwierdzeniu profilu będzie można zarządzać nim bezpośrednio z poziomu wyszukiwarki Google oraz Map Google.
Wystarczy zalogować się na konto właściciela i wpisać w wyszukiwarce:
moja firma
albo nazwę przedsiębiorstwa.
Po zatwierdzeniu wizytówki sprawdź wszystkie sekcje:
Google przedstawia konfigurację profilu jako trzy główne etapy: utworzenie lub przejęcie wizytówki, spersonalizowanie jej poprzez dodanie godzin, zdjęć i innych informacji, a następnie rozwijanie profilu za pomocą aktualności i odpowiedzi na opinie.
Po uruchomieniu profilu warto poprosić rzeczywistych klientów o wystawienie opinii. Prośbę można wysłać:
Nie należy kupować opinii ani dodawać ich z fikcyjnych kont.
Warto odpowiadać na każdą recenzję. Odpowiedź może być krótka, ale powinna odnosić się do treści komentarza.
Przykład:
„Dziękujemy za opinię i skorzystanie z naszych usług. Cieszymy się, że realizacja przebiegła sprawnie. Zapraszamy ponownie.”
Profil Firmy nie powinien zostać pozostawiony bez opieki po zakończeniu konfiguracji.
Regularnie należy:
Profil można obsługiwać bezpośrednio w wyszukiwarce i Mapach Google. Google umożliwia między innymi dodawanie godzin, zdjęć, wpisów, ofert oraz odpowiadanie na recenzje.
Nazywam się Piotr Pawłoś – ekspert SEO i pozycjonowania stron. Od lat zajmuję się tym, co dla wielu jest czarną magią – SEO. Dla mnie to codzienność, pasja i sposób patrzenia na świat online. Każdy dzień zaczynam od analizy wykresów, fraz i wyników wyszukiwania, bo wiem, że za każdą pozycją w Google stoi strategia, pomysł i precyzyjna praca. Pomagam firmom rosnąć w sieci – nie przez przypadek, ale dzięki dobrze przemyślanej optymalizacji SEO, skutecznym kampaniom pozycjonowania i mądremu contentowi wspartemu jakościowym linkbuildingiem.
